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Q:
R: |
Qui peut participer au concours?
Le concours est ouvert à tous les résidents autorisés du Canada qui ont atteint l’âge de la majorité dans leur province de résidence. |
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Q:
R: |
Quand débute le concours et quand se termine-t-il?
Le concours débute le 19 janvier 2009 à 0 h 1 (HNE) et se termine le 14 mars 2009 à 23 h 59 (HNE). |
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Q:
R: |
Où est situé le NIP?
Le NIP se situe à 2 endroits différents selon la marque d’œufs participante achetée.
- Certaines marques d’œufs participantes apposeront un autocollant spécial sur le couvercle de la boîte. Le NIP se trouvera à l’intérieur de l’autocollant.
- D’autres marques d’œufs participantes ajouteront une carte spéciale dans la boîte d’œufs. Le NIP se trouve au revers de la carte.
Faites attention de ne pas confondre le code CUP à l’arrière de la boîte avec le NIP. Le NIP contient 12 caractères alphanumériques. |
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Q:
R: |
Comment savoir quelles sont les marques d’œufs qui participent au concours?
Consultez la page « Marques participantes » et cliquez sur le logo de votre producteur d’œufs provincial. |
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Q:
R: |
Comment se fait-il que mon NIP ne fonctionne pas?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez obtenir un message d’erreur.
| Erreur de NIP |
Raison(s) |
Solution |
| Veuillez entrer un NIP valide. |
• Le NIP de 12 caractères n’a pas été entré au complet.
• Mauvais format |
• Si vous ne pouvez pas entrer les 12 caractères de votre NIP, vous avez entré une espace supplémentaire dans un des champs. Chaque champ peut contenir exactement 4 caractères. Si un des champs en accepte seulement 3, vous avez entré une espace de trop. Supprimez cette espace et vous devriez être capable d’y ajouter un 4e caractère.
• Vérifiez si vous avez entré tous les chiffres et les lettres correctement. Vérifiez si vous n’avez pas utilisé la lettre « O » à la place du chiffre « 0 ». |
| NIP invalide. Veuillez essayer un autre NIP. |
• Le NIP n’existe pas dans notre système. |
• Vérifiez si vous avez entré tous les chiffres et les lettres correctement. Vérifiez si vous n’avez pas utilisé la lettre « O » à la place du chiffre « 0 ». |
| Le NIP que vous avez entré a déjà été utilisé. Veuillez entrer un autre NIP. |
• Le NIP a déjà été utilisé.
• Si vous rafraîchissez la page pendant le traitement du NIP, vous recevrez ce message d’erreur. |
• Communiquez avec nous par courriel en nous donnant votre NIP et le message d’erreur. |
| Nous sommes désolés, vous avez dépassé le nombre de tentatives permises pour entrer votre NIP. Veuillez essayer de nouveau dans 24 heures. |
• Pour des raisons de sécurité, vous serez bloqué si vous tentez d’entrer trop de NIP invalides. |
• Essayez de nouveau dans 24 heures.
• Vérifiez si vous avez entré tous les chiffres et les lettres correctement. Vérifiez si vous n’avez pas utilisé la lettre « O » à la place du chiffre « 0 ». |
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Q:
R: |
Comment se fait-il que j’ai de la difficulté à entrer mon code postal au complet?
Chacun des deux champs prévus pour le code postal ne peut accepter que 3 caractères. Si vous ne pouvez pas entrer votre code postal au complet, cela signifie que vous avez ajouté une espace de trop dans un des champs. Supprimez cette espace et entrez votre code postal de nouveau. |
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Q:
R: |
Comment se fait-il que j’ai de la difficulté à entrer mon numéro de téléphone au complet?
Les trois champs fournis pour entrer le numéro de téléphone à 10 chiffres peuvent accepter 3 chiffres, 3 chiffres et 4 chiffres respectivement. Si vous ne pouvez pas entrer votre numéro de téléphone au complet, cela signifie que vous avez ajouté une espace de trop dans un des champs. Supprimez cette espace et entrez votre numéro de téléphone de nouveau. |
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Q:
R: |
Pourquoi dois-je fournir autant de renseignements personnels pour participer au concours et qu’allez-vous en faire?
Tous les renseignements personnels recueillis ne seront utilisés qu’à des fins de vérification et de remise des prix et ne seront pas distribués ou vendus à une tierce partie. Pour en savoir davantage, veuillez lire la . |
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Q:
R: |
Pourquoi demandez-vous mon année de naissance?
Tous les participants au concours doivent fournir leur année de naissance et leur province de résidence afin de vérifier qu’ils ont atteint l’âge de la majorité dans leur province de résidence. L’âge de la majorité n’est pas le même dans toutes les provinces. |
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Q:
R: |
À quel moment le tirage de l’ultime grand prix aura-t-il lieu?
Le tirage de l’ultime grand prix aura lieu le 30 mars 2009. |
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Q:
R: |
De quelle façon le gagnant de l’ultime grand prix sera-t-il avisé?
Le gagnant sera avisé par téléphone dans les 7 jours ouvrables suivant le tirage du grand prix. Veuillez consulter les règlements officiels afin d’obtenir tous les renseignements à propos du concours. |
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Q:
R: |
Comment puis-je savoir qui est le gagnant du tirage de l’ultime grand prix?
Le nom du gagnant sera affiché sur ce site dans les 2 à 3 semaines suivant la fin du concours. |
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Q:
R: |
Si je suis un gagnant instantané d’un chèque-cadeau de 25 $ de Sports Experts®, comment puis-je le prouver en cas de besoin?
Veuillez conserver votre NIP gagnant jusqu’à ce que vous ayez reçu votre chèque-cadeau par la poste. |
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Q:
R: |
Si je suis un gagnant instantané d’un chèque-cadeau de 25 $ de Sports Experts®, dans combien de temps recevrai-je mon prix?
Les gagnants instantanés d’un chèque-cadeau de 25 $ de Sports Experts® doivent compter de 10 à 12 semaines avant de recevoir leur prix par la poste. |
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Q:
R: |
Que dois-je faire si je désire poser une question à quelqu’un au sujet du concours?
Allez à la page « Contactez-nous », sélectionnez « Concours et Promotions » dans le menu déroulant et envoyez-nous votre question par courriel. Veuillez nous accorder 72 heures pour vous répondre. |
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Q:
R: |
Est-ce que je peux participer au concours sans acheter d’œufs?
Oui. Pour participer au concours sans acheter d’œufs, vous n’avez qu’à nous envoyer un court texte de 150 mots écrit à la main expliquant de quelle façon vous aimez manger vos œufs à l’adresse suivante et nous vous enverrons un NIP par la poste dans les 7 à 14 jours après réception de votre texte. Envoyez votre texte à l’adresse : Egg Promotion, OSL Marketing, 5225 Satellite Drive, Mississauga (ON) L4W 5P9. Veuillez consulter les règlements officiels afin d’obtenir tous les renseignements à propos du concours. |
Q:
R: |
Comment savoir si les œufs que l’on achète sont frais?
Afin de déterminer la fraîcheur des œufs, vous pouvez vous fier à la date de péremption (« meilleur avant ») située sur le côté de la boîte. |
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